Überwiegend wird im Behördenbrief ein Ansprechpartner genannt. Den sprecht Ihr mit der bei Euch üblichen Grußformel an, z. B. „Guten Tag Frau XYZ“. Da bei vielen Behörden auch gegendert wird, kann man auch auf die Geschlechtsbezeichnung verzichten und Vor- und Nachnamen verwenden („Guten Tag Max Mustermann“). Wird kein Ansprechpartner genannt, ist leider das verstaubt klingende „Sehr geehrte Damen und Herren“ üblich. Man kann aber auch freundlich „Guten Tag allerseits“ verwenden.
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